日本エイサー サポート

お知らせ

K222HQLbmidの付属品(オーディオケーブル)について

2016年08月19日

お客様各位

日本エイサー株式会社


日頃から当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、当社液晶モニター「K222HQLbmid」の一部製品(2016年6月以降の製造分)におきまして、
オーディオケーブルが同梱されていない事象を確認いたしました。
詳細につきましては下記をご覧ください。

該当製品

製品型番:  K222HQLbmid
JANコード: 4515777560139

判別方法

液晶モニター本体背面のラベル内に記載されているSNID下2桁が「24」と明記されている製品


発生事象

付属品のオーディオケーブルが同梱されていない



対応について

オーディオケーブルを発送させていただきますので該当製品をご使用中のお客様は、予め製品のシリアル番号(S/N:以下の22桁英数字)をお手元にご用意のうえ、 お手数をおかけしますが、電話またはメールにてカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
ご愛用の皆様には、大変なご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

以上