日本エイサー サポート

お知らせ

カスタマーサービスセンター営業時間変更のお知らせ

2020年03月09日

お客様各位

日本エイサー株式会社

日頃から当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、当社カスタマーサービスセンターは、2020年4月1日(水)より営業時間変更させていただくことになりました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

- 記 -

1.変更日時

2020年4月1日(水) 営業開始より

2.対象窓口

全ブランドお客様顧客向け窓口ならびにパートナー様向け窓口

4.変更内容

                           
窓口呼称
電話番号
変更前
変更後
日本エイサー
カスタマーサービスセンター
0570-01-6868
※011-330-2816
9:00~19:00
指定休業日を除く
10:00~19:00
指定休業日を除く
Gateway
カスタマーサービスセンター
0570-00-1102
※011-330-5872
9:00~19:00
指定休業日を除く
メールサポート(Acer/Gateway)
各WEBサイトより受付
9:00~18:00
指定休業日を除く
日本エイサー
カスタマーサービスセンター
有償専用窓口
インシデント購入者様
のみ開示
9:00~19:00
指定休業日を除く
日本エイサー
パートナーズホットライン
パートナー様
のみ開示
9:00~19:00
指定休業日を除く
修理専用受付窓口
0570-016-878
※011-330-5997
9:30~19:00
指定休業日を除く
スマートフォン専用窓口
0570-001-618
※011-330-2916
9:00~19:00
指定休業日を除く
Acer チャットサービス
各WEBサイトより受付
9:00~18:00
指定休業日を除く
10:00~18:00
指定休業日を除く
オンサイト故障受付窓口
本サービスご購入者
のみ開示
9:00~17:00
土日祝・指定休業日を除く
10:00~18:00
土日祝・指定休業日を除く

営業時間変更後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

以上