日本エイサー サポート

お知らせ

液晶モニター「Nitro VG240YSbmiipx」「Nitro XV240YPbmiiprx」仕様変更について

2020年07月13日

お客様各位

日本エイサー株式会社

この度は当社製品「Nitro VG240YSbmiipx」「Nitro XV240YPbmiiprx」をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
本製品において、使用部材の供給状況を鑑み、仕様を変更することとなりました。
ご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げるとともに、今後とも当社製品をご愛顧賜りますよう願い申し上げます。

1.対象機種

モデル名 JANコード
VG240YSbmiipx 4515777601382
XV240YPbmiiprx 4515777602983

2.仕様変更内容

変更前) 応答速度 2ms (GTG) / 0.1ms (GTG, Min.)
変更後) 応答速度 2ms (GTG) / 0.5ms (GTG, Min.)

3.仕様変更時期

2020年5月31日工場出荷分以降

4.仕様変更理由

応答速度0.1msパネルの供給が見込めないため

5.対応内容

応答速度0.5msパネル搭載製品と知らずにご購入されたお客様のうち、返金をご希望される方は当社にて個別に対応させていただきます。

6.仕様変更後製品(0.5msパネル搭載品)の確認方法

 
1.シリアルナンバーの「12~13桁」が「22」「23」「24」「26」のいずれか
 例)MMMMMMM123022123AB1234
※シリアル番号は、モニターの背面のラベル、製品保証書、外箱ラベルに記載されています。
シリアル番号は 22 桁の英数字で構成されており、数字のゼロ(0)を使用し、英字の「O」は使用しておりません。

2.外箱に「0.5ms」の表記がある

7.本件に関するお問い合わせ先

 
オンラインで「修理依頼」からの返金のお申込み、またはご質問ございましたらカスタマーサービスセンターへお問合せください。
なお、延長保証やポイント利用の際には販売店様にて、ご返金相談いただくようお願い申し上げます。