お客様各位
日本エイサー株式会社
この度は当社製品「Nitro VG240YSbmiipx」「Nitro XV240YPbmiiprx」をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
本製品において、使用部材の供給状況を鑑み、仕様を変更することとなりました。ご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げるとともに、今後とも当社製品をご愛顧賜りますよう願い申し上げます。
記
1.対象機種
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モデル名 |
JANコード |
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VG240YSbmiipx |
4515777601382 |
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XV240YPbmiiprx |
4515777602983 |
2.仕様変更内容
変更前) 応答速度 2ms (GTG) /
0.1ms (GTG, Min.)
変更後) 応答速度 2ms (GTG) /
0.5ms (GTG, Min.)
3.仕様変更時期
2020年5月31日工場出荷分以降
4.仕様変更理由
応答速度0.1msパネルの供給が見込めないため
5.対応内容
応答速度0.5msパネル搭載製品と知らずにご購入されたお客様のうち、返金をご希望される方は当社にて個別に対応させていただきます。
6.仕様変更後製品(0.5msパネル搭載品)の確認方法
1.シリアルナンバーの「12~13桁」が「22」「23」「24」「26」のいずれか
例)MMMMMMM1230
22123AB1234
※シリアル番号は、モニターの背面のラベル、製品保証書、外箱ラベルに記載されています。
シリアル番号は 22 桁の英数字で構成されており、数字のゼロ(0)を使用し、英字の「O」は使用しておりません。
2.外箱に「0.5ms」の表記がある
7.本件に関するお問い合わせ先
オンラインで「修理依頼」からの返金のお申込み、またはご質問ございましたら
カスタマーサービスセンターへお問合せください。
なお、延長保証やポイント利用の際には販売店様にて、ご返金相談いただくようお願い申し上げます。